岗位职责：1、1、客户新增订单的安排（接单、预测的处理、客户系统订单的维护、下单、交期回复等)
2、订单异常处理（交期、或其他问题的沟通处理等）
3、客户月度对账（按签订协议按时对账，跟进开票并寄出）
4、客户应收账款的跟进与异常处理（账期与非账期的需按时处理，避免坏账、呆滞账的产生）
5、客户投诉的传递与跟进关闭
6、物流记录跟踪
7、新增订单录入（一掌控）以及7211的维护与周计划、月度出货计划的制定）
8、新增客户的资料维护（一掌控、客户操作指南的更新与录入）
9、客户沟通（销售、收款、客户文档资料的归档与整理）
10、制作销售合同
11、每日发货计划跟进，发货安排
12、退货处理（包括表格维护与进度跟进，处理单的回收）
13、客户分类与结算方式表的更新与维护（季度）
岗位要求：1、沟通技能：与客户、公司内部进行工作沟通的能力
2、对客户投诉问题的识别处理能力、退货产品识别能力
3、使用各种办公软件，数据分析能力
2、订单异常处理（交期、或其他问题的沟通处理等）
3、客户月度对账（按签订协议按时对账，跟进开票并寄出）
4、客户应收账款的跟进与异常处理（账期与非账期的需按时处理，避免坏账、呆滞账的产生）
5、客户投诉的传递与跟进关闭
6、物流记录跟踪
7、新增订单录入（一掌控）以及7211的维护与周计划、月度出货计划的制定）
8、新增客户的资料维护（一掌控、客户操作指南的更新与录入）
9、客户沟通（销售、收款、客户文档资料的归档与整理）
10、制作销售合同
11、每日发货计划跟进，发货安排
12、退货处理（包括表格维护与进度跟进，处理单的回收）
13、客户分类与结算方式表的更新与维护（季度）
岗位要求：1、沟通技能：与客户、公司内部进行工作沟通的能力
2、对客户投诉问题的识别处理能力、退货产品识别能力
3、使用各种办公软件，数据分析能力
公网安备 33072302100160号