岗位职责：1、1、客户新增订单的安排（接单、预测的处理、客户系统订单的维护、下单、交期回复等)
2、订单异常处理（交期、或其他问题的沟通处理等）
3、客户月度对账（按签订协议按时对账，跟进开票并寄出）
4、客户应收账款的跟进与异常处理（账期与非账期的需按时处理，避免坏账、呆滞账的产生）
5、客户投诉的传递与跟进关闭
6、物流记录跟踪
7、新增订单录入（一掌控）以及7211的维护与周计划、月度出货计划的制定）
8、新增客户的资料维护（一掌控、客户操作指南的更新与录入）
9、客户沟通（销售、收款、客户文档资料的归档与整理）
10、制作销售合同
11、每日发货计划跟进，发货安排
12、退货处理（包括表格维护与进度跟进，处理单的回收）
13、客户分类与结算方式表的更新与维护（季度）
岗位要求：1、沟通技能：与客户、公司内部进行工作沟通的能力
2、对客户投诉问题的识别处理能力、退货产品识别能力
3、使用各种办公软件，数据分析能力
4、英语6级以上
2、订单异常处理（交期、或其他问题的沟通处理等）
3、客户月度对账（按签订协议按时对账，跟进开票并寄出）
4、客户应收账款的跟进与异常处理（账期与非账期的需按时处理，避免坏账、呆滞账的产生）
5、客户投诉的传递与跟进关闭
6、物流记录跟踪
7、新增订单录入（一掌控）以及7211的维护与周计划、月度出货计划的制定）
8、新增客户的资料维护（一掌控、客户操作指南的更新与录入）
9、客户沟通（销售、收款、客户文档资料的归档与整理）
10、制作销售合同
11、每日发货计划跟进，发货安排
12、退货处理（包括表格维护与进度跟进，处理单的回收）
13、客户分类与结算方式表的更新与维护（季度）
岗位要求：1、沟通技能：与客户、公司内部进行工作沟通的能力
2、对客户投诉问题的识别处理能力、退货产品识别能力
3、使用各种办公软件，数据分析能力
4、英语6级以上
公网安备 33072302100160号