1、负责抖音、快手、天猫平台售后工单处理2、负责各快递公司问题件、疑难件跟踪处理3、负责对客诉结果进行分析归类并汇总，及时跟进处理退款、运费、补偿等4、为接待礼品售后做储备
岗位职责：1、负责电商各平台的售后明细核对、金蝶退货录入:负责每日配件补发及成品换货的售后问题跟进并及时回传平台单号;2.负责对客诉结果进行分析归类并汇总，及时跟进处理退款、运费、补偿等;负责各快递公司问题件、疑难件跟踪处理，通知拦截但未拦截成功的让物流公司承担损失;3、5、负责电商各平台售后工单处理及微信售后群消息回复;结合产品知识和常见售后问题，对客户进4.行疏通引导，降低退换货比例;
任职要求：品行要求:性格开朗、责任心强、具有较强的沟通能力其它要求:能够熟练操作office软件，打字速度>60字/分钟
岗位职责：1、负责电商各平台的售后明细核对、金蝶退货录入:负责每日配件补发及成品换货的售后问题跟进并及时回传平台单号;2.负责对客诉结果进行分析归类并汇总，及时跟进处理退款、运费、补偿等;负责各快递公司问题件、疑难件跟踪处理，通知拦截但未拦截成功的让物流公司承担损失;3、5、负责电商各平台售后工单处理及微信售后群消息回复;结合产品知识和常见售后问题，对客户进4.行疏通引导，降低退换货比例;
任职要求：品行要求:性格开朗、责任心强、具有较强的沟通能力其它要求:能够熟练操作office软件，打字速度>60字/分钟
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