1. 接单全流程把控：对接客户需求（如纸的材质、规格、用途、订单量），精准记录并同步生产部门，确认交货期、报价、付款方式，避免信息偏差）； 2. 客户维护与拓展：跟进老客户复购，主动开发新客户（如联系印刷、机械、家居等行业），解答客户咨询（如定制周期），建立信任关系； 3. 订单跟进与问题处理：跟踪生产进度，及时向客户反馈，处理订单变更、退换货等问题，协调生产与客户需求； 4. 资料整理与对接：整理订单合同、送货单、对账凭证，与财务部门对接回款事宜，确保流程规范）。 岗位核心要求 - 沟通能力强，能精准理解客户需求并传达； - 细心严谨，避免订单信息错误； - 具备基础商务谈判能力，能合理报价； - 了解制刷行业基础常识（生产周期）者优先。