1.订单处理：负责接收、处理和跟踪客户的订单，确保订单信息准确无误，并及时将订单转
发给相关部门进行处理。
2.客户沟通：与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，解答客户的问题，并及时将相关信
息反馈给客户。
3.供应链协调：与供应商和物流公司进行协调，确保订单的及时交货，并及时处理与供应商
之间的问题和纠纷。
4.订单跟踪：跟踪订单的整个流程，包括生产进度、物流运输、仓库储存等，及时更新客户
的订单状态信息，确保客户及时获得订单信息。
5.售后服务：跟单员还负责处理客户的售后问题，包括退换货、商品质量问题等。
6.数据分析和报告：跟单员需要对订单数据进行分析，并定期向相关部门提供订单报表，以
帮助公司进行销售和供应链的决策。
跟单员的工作范围涵盖了订单处理、客户沟通、供应链协调、售后服务等多个环节，需要与各个部门进行良好的合作和沟通，以确保订单的准确、及时、顺利处理。同时，跟单员还需要具备良好的沟通能力、协调能力和分析能力，能够快速解决问题和处理突发情况。