岗位职责：
1、通过平台在线工具（抖音、拼多多、快手、小红书等）及时响应客户咨询；
2、解答产品材质、使用场景、保养方式等问题；
3、处理客户议价、赠品、物流等售前疑问，提升转化率；
4、维护店铺评分（DSR/体验分），确保回复时效和满意度达标；
5、协助整理客户常见问题，完善智能客服话术库。
岗位要求：
1、大专及以上学历，本科优先；
2、电脑打字速度不低于60字/分钟；
3、性格开朗爱学习有激情。
公司福利：
1、岗位稳定轻松、不会有师傅带教、冬暖夏凉办公环境好；
2、岗位晋升：
A：售前客服→客服组长→客服主管→客服经理
B：售前客服→新媒体运营助理/对账员/计划员/销售内勤/商务BD等
3、入职缴纳五险次月交公积金；
4、公司免费提供酒店公寓式住宿（双人间、电视机、热水器、空调、独立卫生间、公用洗衣机、床/柜子/阳台等）；
5、年终奖金包、法定节假日带薪休息、开门红包1000元/人、公司定期
1、通过平台在线工具（抖音、拼多多、快手、小红书等）及时响应客户咨询；
2、解答产品材质、使用场景、保养方式等问题；
3、处理客户议价、赠品、物流等售前疑问，提升转化率；
4、维护店铺评分（DSR/体验分），确保回复时效和满意度达标；
5、协助整理客户常见问题，完善智能客服话术库。
岗位要求：
1、大专及以上学历，本科优先；
2、电脑打字速度不低于60字/分钟；
3、性格开朗爱学习有激情。
公司福利：
1、岗位稳定轻松、不会有师傅带教、冬暖夏凉办公环境好；
2、岗位晋升：
A：售前客服→客服组长→客服主管→客服经理
B：售前客服→新媒体运营助理/对账员/计划员/销售内勤/商务BD等
3、入职缴纳五险次月交公积金；
4、公司免费提供酒店公寓式住宿（双人间、电视机、热水器、空调、独立卫生间、公用洗衣机、床/柜子/阳台等）；
5、年终奖金包、法定节假日带薪休息、开门红包1000元/人、公司定期
公网安备33072302100160号